Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc ứng dụng robot vào các dịch vụ công cộng đang trở thành xu hướng mới. Tại ga metro Thủ Đức, một robot lễ tân đã chính thức ra mắt, mang đến trải nghiệm thú vị cho hành khách khi tìm kiếm thông tin về chuyến đi của mình.
Robot lễ tân hỗ trợ hành khách tại ga metro
Robot lễ tân xuất hiện trong sự kiện ký kết chương trình quảng bá văn hóa và du lịch tại ga metro số 1 vào ngày 9/8. Với nhiệm vụ chính là cung cấp thông tin về chuyến tàu, hướng dẫn hành khách đến quầy vé và các địa điểm trong ga, robot này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của nhiều người.
Thiết kế và tính năng nổi bật của robot
Robot lễ tân được thiết kế với hình dáng giống như một cô gái mặc váy, trang bị hai tay và màn hình lớn ở phía trước. Khi hành khách tiếp cận, robot sẽ chào hỏi và tương tác bằng giọng nói, đồng thời hiển thị thông tin cần thiết như bản đồ tuyến đường, vị trí nhà ga và giá vé trên màn hình cảm ứng.
Trải nghiệm của người dùng
Trong không gian đông đúc, việc giao tiếp với robot diễn ra khá suôn sẻ. Hành khách có thể lựa chọn giữa việc hỏi trực tiếp hoặc sử dụng màn hình cảm ứng để tìm kiếm thông tin. Một sinh viên cho biết: “Robot giúp tôi tiết kiệm thời gian và cảm thấy thoải mái hơn khi không phải chen lấn để hỏi thông tin như trước đây.”
Định hướng phát triển trong tương lai
Đại diện của đơn vị phát triển robot cho biết hiện tại dữ liệu của robot mới chỉ được nạp khoảng 30%. Họ đang nỗ lực hoàn thiện hệ thống để có thể cung cấp thông tin đầy đủ hơn cho hành khách. Trong tương lai, robot sẽ được trang bị thêm tính năng quét QR để thanh toán và camera an ninh, mở rộng hoạt động tại nhiều ga khác trong thành phố.
Robot trong dịch vụ công cộng
Trước khi ra mắt tại ga metro, phường Thủ Đức đã tiên phong trong việc áp dụng robot để hỗ trợ người dân trong các thủ tục hành chính. Robot không chỉ giúp hướng dẫn mà còn phục vụ đồ uống và đồ ăn nhẹ cho người dân trong lúc chờ đợi.
Định hình tương lai cho giao thông và du lịch
Robot lễ tân là một phần trong chiến lược phát triển du lịch và dịch vụ tại ga metro Thủ Đức. Theo lãnh đạo phường, mục tiêu không chỉ là tạo ra một điểm trung chuyển giao thông mà còn biến nhà ga thành trung tâm văn hóa và giáo dục, góp phần thúc đẩy kinh tế – xã hội tại khu vực.
