OpenAI Quay Lại Với GPT-4o Sau Phản Ứng Tiêu Cực Từ Người Dùng

Trong bối cảnh người dùng bày tỏ sự không hài lòng với phiên bản cập nhật GPT-5 của ChatGPT, CEO của OpenAI đã quyết định đưa mô hình GPT-4o trở lại. Quyết định này không chỉ phản ánh sự nhạy bén của công ty mà còn cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe ý kiến từ cộng đồng người dùng.

Quyết Định Trở Lại Với GPT-4o

Sam Altman, người đứng đầu OpenAI, đã chia sẻ rằng công ty đã không đánh giá đúng mức độ yêu thích của người dùng đối với một số tính năng của GPT-4o, mặc dù GPT-5 có nhiều cải tiến. Ông nhấn mạnh rằng người dùng có những quan điểm khác nhau về hiệu suất của hai mô hình này, đặc biệt là trong khả năng trò chuyện.

Hình ảnh thông báo ra mắt GPT-4o trên màn hình điện thoại thông minh.

Phản Ứng Từ Người Dùng

Altman cũng chỉ ra rằng sự không hài lòng của người dùng với GPT-5 cho thấy không có một mô hình nào có thể đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của tất cả mọi người. Do đó, OpenAI sẽ tập trung vào việc hoàn thiện GPT-5 và đảm bảo rằng nó trở nên thân thiện hơn với người dùng.

Ông thừa nhận rằng việc chuyển đổi từ GPT-4o sang GPT-5 không diễn ra suôn sẻ, dẫn đến việc phiên bản mới của ChatGPT bị đánh giá là “kém thông minh hơn”. Hiện tại, những người đăng ký gói Plus có thể tiếp tục sử dụng GPT-4o, nhưng thời gian cho phép sử dụng mô hình này vẫn chưa được xác định rõ ràng.

Phản Hồi Từ Cộng Đồng

ChatGPT đã bắt đầu tích hợp mô hình GPT-5 vào ngày 7/8, nhưng chỉ sau một ngày, đã có nhiều phản hồi tiêu cực từ người dùng. Họ đã mô tả phiên bản mới là “kinh khủng”, “thiếu sót” và “khó chịu”, thậm chí so sánh với “một thư ký làm việc quá sức”. Một chủ đề trên Reddit với tiêu đề “GPT-5 tệ hại” đã thu hút hàng nghìn lượt bình chọn và bình luận từ những người không hài lòng.

Nhiều người dùng vẫn muốn giữ lại các mô hình cũ như GPT-4o và 4.1, trong khi một số khác bày tỏ sự thất vọng vì giới hạn sử dụng 200 tin nhắn mỗi tuần của GPT-5, cũng như việc mất quyền truy cập vào các mô hình AI trước đó.

Những Bài Học Rút Ra

Động thái của Sam Altman và OpenAI cho thấy rằng công ty đã lắng nghe ý kiến từ cộng đồng người dùng. Tuy nhiên, việc tích hợp mô hình mới cần được xem xét kỹ lưỡng hơn trước khi ra mắt, thay vì phải chờ đến khi có phản ứng từ người dùng.

Bảo Lâm (theo TechRadar, CNBC)

• Người dùng chỉ trích bản nâng cấp của ChatGPT
• OpenAI ngăn ChatGPT khuyên người dùng chia tay
• ChatGPT có thể vượt qua bài kiểm tra ‘Tôi không phải robot’
• ChatGPT thêm chế độ học tập Study Mode