Trong thế giới công nghệ hiện đại, sự xuất hiện của các sản phẩm AI luôn thu hút sự chú ý của công chúng. Tuy nhiên, không phải tất cả những sản phẩm này đều thành công như mong đợi. Một số trong số đó đã gây tiếng vang lớn nhưng lại nhanh chóng thất bại, để lại nhiều bài học quý giá cho các nhà phát triển.
Chatbot Tay của Microsoft
Chatbot Tay, ra mắt vào năm 2016, là một trong những sản phẩm AI gây tranh cãi nhất. Được thiết kế để tương tác với người dùng trẻ tuổi trên Twitter, Tay nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn, chatbot này đã bị người dùng “dạy hư” với những phát ngôn không phù hợp, dẫn đến việc Microsoft phải ngừng hoạt động của nó. Peter Lee, một lãnh đạo của Microsoft, đã phải lên tiếng xin lỗi về những phát ngôn gây tổn thương từ Tay, khẳng định rằng chúng không phản ánh giá trị của công ty.
Thực tế cho thấy, mặc dù Tay có tiềm năng lớn, nhưng việc lựa chọn nền tảng Twitter để triển khai đã dẫn đến những hệ lụy không mong muốn. Microsoft đã không lường trước được sự lạm dụng mà sản phẩm của mình có thể gặp phải, từ đó rút ra bài học quan trọng về việc kiểm soát nội dung trong các sản phẩm AI.
Rabbit R1 – Thiết bị AI không rõ ràng
Rabbit R1, một thiết bị AI hình vuông, đã gây ấn tượng tại sự kiện CES 2024 với thiết kế nổi bật và ý tưởng “AI bỏ túi”. Tuy nhiên, sản phẩm này lại gặp phải vấn đề lớn về mục đích sử dụng. Mặc dù được quảng bá là một “bạn đồng hành” thông minh, nhưng nhiều chức năng của nó lại có thể được thực hiện dễ dàng hơn bởi một chiếc smartphone thông thường. Hơn nữa, tốc độ phản hồi chậm và sự phụ thuộc vào kết nối Internet đã khiến Rabbit R1 không thể cạnh tranh với các thiết bị khác trên thị trường.
Với mức giá 199 USD, Rabbit R1 đã không thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng và nhanh chóng bị lãng quên.
Humane AI Pin – Thiết bị đeo không màn hình
Humane AI Pin, ra mắt vào cuối năm 2023, đã gây ra nhiều tranh cãi trong giới công nghệ. Với thiết kế không màn hình và khả năng hiển thị thông tin qua máy chiếu nhỏ, sản phẩm này được kỳ vọng sẽ mang lại trải nghiệm mới mẻ cho người dùng. Tuy nhiên, thực tế lại không như mong đợi khi sản phẩm gặp phải nhiều vấn đề về hiệu suất và độ ổn định. Giá bán lên tới 700 USD cùng với phí dịch vụ hàng tháng đã khiến nhiều người tiêu dùng e ngại.
Chỉ sau vài tháng, Humane AI Pin đã ngừng bán và công ty cũng phải bán tài sản của mình cho một tập đoàn lớn hơn, cho thấy sự thất bại của một ý tưởng đi trước thời đại.
Vòng cổ AI cho chó – Sản phẩm gây thất vọng
Vòng cổ AI của Shazam Pet được giới thiệu vào tháng 10/2024 với khả năng giúp chó “nói chuyện” với chủ nhân. Tuy nhiên, sản phẩm này chỉ đơn thuần diễn giải tâm trạng của chó thông qua hành động và phản hồi lập trình sẵn, chứ không thực sự mang lại trải nghiệm giao tiếp như quảng cáo. Dù đã thu hút sự chú ý ban đầu, nhưng sản phẩm này không được tung ra thị trường và trang web của Shazam Pet cũng đã biến mất.
Những sản phẩm AI này không chỉ là những ví dụ điển hình về sự thất bại trong ngành công nghệ, mà còn là bài học quý giá cho các nhà phát triển trong việc hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng. Sự thành công của một sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào ý tưởng sáng tạo mà còn vào khả năng thực thi và đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường.
