Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, Hà Nội đã quyết định thực hiện một bước tiến quan trọng khi chính thức tiếp nhận 100% hồ sơ đầu vào dưới dạng số hóa. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.
Chỉ thị mới từ UBND Hà Nội
Vào ngày 29/4, Chủ tịch UBND Hà Nội đã ban hành chỉ thị mới về việc sử dụng hồ sơ điện tử, nhấn mạnh nguyên tắc hoạt động: “Không giấy tờ – Không tiếp xúc – Toàn trình – Liền mạch”. Điều này có nghĩa là mọi giao dịch giữa cơ quan nhà nước và người dân, tổ chức sẽ được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số, giảm thiểu việc sử dụng hồ sơ giấy và tiếp xúc trực tiếp.
Mục tiêu chuyển đổi số toàn diện
Chính quyền thành phố đặt ra mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Theo đó, các cơ quan, đơn vị không được yêu cầu nộp lại hồ sơ giấy nếu đã có bản điện tử hợp lệ, điều này giúp giảm thiểu thủ tục hành chính không cần thiết.
Giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử
Hà Nội đã công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Điều này có nghĩa là không được phép phát sinh đồng thời hai quy trình (điện tử và giấy) cho cùng một thủ tục hành chính. Hồ sơ điện tử hợp lệ sẽ được sử dụng ngay để giải quyết công việc mà không cần chờ đợi bản giấy.
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
Chủ tịch thành phố yêu cầu rằng 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính sẽ được cấp và trả bằng bản điện tử có ký số, trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu cấp bản giấy. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận dịch vụ công.
Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Theo thống kê từ Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong năm 2024 đã đạt 30%. Thành phố đặt mục tiêu nâng tỷ lệ này lên 80% trong năm nay, cho thấy sự quyết tâm trong việc thúc đẩy chuyển đổi số.
Thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến
Để hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử, Hà Nội cũng đang thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến. Theo đánh giá của Bộ Khoa học và Công nghệ, quản trị điện tử là một trong những điểm mạnh của Hà Nội, và thành phố đang dẫn đầu về Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương trong năm 2024.
Trọng Đạt
- Ứng dụng công dân số tại TP HCM đã được cập nhật nhiều tính năng mới
- Thủ tướng phát động phong trào đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số
- Khoa học công nghệ cần hướng tới giải quyết các vấn đề lớn của quốc gia
