Giới trẻ ngày càng ưa chuộng cập nhật tin tức qua chatbot AI

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc cập nhật tin tức đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, đặc biệt là đối với giới trẻ. Họ không chỉ tìm kiếm thông tin qua các trang báo truyền thống mà còn chuyển sang sử dụng các chatbot AI như một công cụ hữu ích để theo dõi tin tức hàng ngày.

Báo cáo mới nhất từ Viện Nghiên cứu Báo chí Reuters (RISJ) đã chỉ ra rằng số lượng người trẻ tuổi sử dụng chatbot để cập nhật tin tức đang gia tăng đáng kể. Theo báo cáo công bố vào ngày 17/6, cuộc khảo sát được thực hiện với sự hợp tác của Đại học Oxford, đã thu hút 97.000 người tham gia từ 48 quốc gia khác nhau. Kết quả cho thấy, 7% người tham gia cho biết họ thường xuyên sử dụng AI để tìm kiếm thông tin, trong đó tỷ lệ này cao hơn ở nhóm người trẻ, với 12% ở độ tuổi dưới 35 và 15% ở độ tuổi dưới 25.

Hầu hết người trẻ đều cho rằng thông tin mà chatbot cung cấp không chỉ phù hợp mà còn được cá nhân hóa theo sở thích của họ. Điều này cho thấy sự chuyển mình trong cách mà thế hệ trẻ tiếp cận thông tin, từ việc đọc báo giấy sang việc sử dụng công nghệ hiện đại.

Trong số các chatbot AI hiện có, một số cái tên nổi bật như Gemini và Llama cũng đang thu hút sự chú ý. Người dùng thường sử dụng AI để tóm tắt nội dung (27%), dịch thuật (24%) hoặc đề xuất các bài viết (21%). Gần 20% người tham gia khảo sát cho biết họ thường xuyên đặt câu hỏi về các sự kiện đang diễn ra.

Tuy nhiên, không phải ai cũng hoàn toàn tin tưởng vào thông tin mà AI cung cấp. Nhiều người cho rằng chatbot có thể dẫn đến việc thông tin trở nên kém minh bạch và không chính xác. Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) được đào tạo từ một lượng dữ liệu khổng lồ, nhưng đôi khi chúng cũng gặp phải vấn đề “ảo giác”, tức là cung cấp thông tin không chính xác mặc dù có vẻ hợp lý.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp tin tức, AI còn đang làm giảm lượng truy cập trực tiếp vào các trang web. Theo số liệu từ Similarweb, tìm kiếm bằng AI đã thay thế khoảng 10% lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm truyền thống. Các chatbot như ChatGPT và Gemini đang trở thành lựa chọn phổ biến hơn so với các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google.

Google cũng không đứng ngoài cuộc khi triển khai tính năng tổng hợp nội dung bằng AI thông qua công cụ Overview. Thay vì chỉ hiển thị danh sách các liên kết, AI Overview cung cấp một bản tóm tắt nhanh chóng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và giảm lượt click vào các trang web.

Như vậy, sự phát triển của công nghệ AI không chỉ thay đổi cách mà giới trẻ tiếp cận thông tin mà còn định hình lại toàn bộ ngành truyền thông trong tương lai.