Công ty quyết định thay đổi lớn khi nhân viên không chấp nhận AI

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, một công ty phần mềm đã quyết định thực hiện một cuộc cách mạng lớn trong đội ngũ nhân sự của mình. CEO của công ty này đã không ngần ngại sa thải một lượng lớn nhân viên khi họ không sẵn sàng thích ứng với trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là một quyết định táo bạo, nhưng cũng đầy thách thức trong thời đại số hóa hiện nay.

Cuộc cách mạng AI tại công ty

Vào năm 2023, CEO của công ty này đã nhận ra rằng AI tạo sinh sẽ là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Ông tin rằng, nếu không nhanh chóng thích nghi, ngay cả những công ty lớn cũng có thể gặp khó khăn. Do đó, ông đã tổ chức một cuộc họp toàn công ty và tuyên bố rằng mọi hoạt động từ giờ sẽ xoay quanh AI.

Để thực hiện điều này, công ty đã đầu tư mạnh vào đào tạo nhân viên, cung cấp các công cụ AI và tổ chức các lớp học để nâng cao kỹ năng. Mỗi thứ Hai được gọi là “Thứ Hai AI”, nơi nhân viên chỉ được làm việc với các dự án liên quan đến AI, không được thực hiện các công việc khác như gọi điện cho khách hàng hay quản lý ngân sách.

Khó khăn trong việc chuyển đổi

Dù đã đầu tư rất nhiều, nhưng kết quả không như mong đợi. Một phần lớn ngân sách lương đã được chi cho chương trình đào tạo, nhưng nhiều nhân viên vẫn phản đối và thậm chí có hành động phá hoại. Điều đáng ngạc nhiên là nhóm kỹ thuật lại là những người phản đối mạnh mẽ nhất, trong khi các bộ phận marketing và bán hàng lại rất hào hứng với việc thử nghiệm AI.

CEO đã chia sẻ rằng, trong giai đoạn đầu, công ty đã phải đối mặt với sự kháng cự mạnh mẽ từ một số nhân viên, dẫn đến quyết định sa thải những người không muốn thay đổi. Chỉ trong một năm, hàng trăm nhân viên đã bị thay thế.

Thay đổi tích cực và kết quả ấn tượng

Để khắc phục tình hình, công ty đã tiến hành tuyển dụng mới, tìm kiếm những chuyên gia có khả năng đổi mới trong lĩnh vực AI. Một số nhân sự chủ chốt đã được tuyển vào và tạo ra những thay đổi tích cực, dẫn đến việc tái cấu trúc toàn bộ công ty. Mọi bộ phận đều báo cáo lên bộ phận AI, giúp chia sẻ kiến thức và tránh trùng lặp công việc.

Sau giai đoạn chuyển đổi khó khăn, công ty đã đạt được những kết quả ấn tượng. Đến cuối năm 2024, họ đã ra mắt hai giải pháp AI mới, trong đó có nền tảng tự động hóa email, với một đội ngũ được tái cấu trúc hoàn toàn. Về mặt tài chính, công ty vẫn duy trì được sự ổn định với doanh thu 9 chữ số và tỷ lệ lợi nhuận cao.

Những bài học từ cuộc cách mạng AI

Mặc dù đã đạt được thành công, CEO không khuyến khích các công ty khác thực hiện những thay đổi lớn như vậy. Ông nhấn mạnh rằng việc thay thế 80% nhân sự là một quyết định cực kỳ khó khăn và không phải là mục tiêu mà công ty hướng tới.

Các chuyên gia trong ngành cũng đưa ra những quan điểm khác nhau về việc áp dụng AI. Một số cho rằng việc nâng cao kỹ năng cho đội ngũ hiện tại là phương pháp lý tưởng, trong khi những người khác lại cho rằng việc sa thải những nhân viên không chịu thay đổi có thể là giải pháp tốt hơn.

Cuối cùng, việc áp dụng AI không chỉ là một xu hướng mà còn là một yêu cầu cần thiết để tồn tại và phát triển trong thời đại công nghệ số. Các công ty cần phải tìm ra cách thức phù hợp để kết hợp giữa công nghệ và con người, nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc và tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.