Sự cố hiếm gặp của dịch vụ Internet vệ tinh Starlink

Gần đây, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink đã gặp phải một sự cố nghiêm trọng, khiến hàng chục nghìn người dùng trên toàn cầu không thể truy cập. Điều này đã gây ra không ít khó khăn cho những ai phụ thuộc vào dịch vụ này trong công việc và cuộc sống hàng ngày.

Sự cố xảy ra trên diện rộng

Theo thông tin từ một công cụ theo dõi sự cố trực tuyến, có khoảng 64.000 báo cáo từ người dùng cho thấy dịch vụ Starlink không thể hoạt động, chủ yếu tập trung tại Mỹ và châu Âu. Sự cố bắt đầu từ 2 giờ sáng (giờ Hà Nội) và kéo dài gần bốn tiếng đồng hồ trước khi được khắc phục.

Hình ảnh minh họa số lượng người dùng báo cáo sự cố Starlink.

Nguyên nhân gây ra sự cố

Michael Nicolls, một trong những lãnh đạo kỹ thuật của Starlink, đã xác nhận rằng sự cố này là do lỗi trong các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng, ảnh hưởng đến hoạt động của mạng lưới. Ông đã gửi lời xin lỗi đến người dùng và cam kết sẽ điều tra để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Người sáng lập dịch vụ này cũng đã lên tiếng xin lỗi và khẳng định rằng sẽ có những biện pháp để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

Hình ảnh thiết bị Internet vệ tinh Starlink trong một lần thử nghiệm tại Hòa Lạc, Hà Nội.

Ảnh hưởng đến người dùng và quân đội

Hiện tại, Starlink đã thu hút hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đặc biệt, sự cố này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến quân đội Ukraine, khiến họ không thể duy trì kết nối với các lực lượng ở tiền tuyến. Đây được coi là khoảng thời gian mất kết nối dài nhất kể từ khi xung đột xảy ra.

Chuyên gia phân tích Internet đã nhận định rằng Starlink vốn nổi tiếng với độ ổn định cao, do đó sự cố này thực sự là một điều bất thường.

Những ý kiến từ các chuyên gia

Các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ đã đưa ra nhiều giả thuyết về nguyên nhân của sự cố. Một số người cho rằng có thể dịch vụ đã triển khai một bản cập nhật không thành công, trong khi những người khác nghi ngờ rằng có thể đã xảy ra một cuộc tấn công mạng. Tuy nhiên, Starlink vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về những ý kiến này.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc đảm bảo tính ổn định và an toàn cho các dịch vụ Internet vệ tinh là điều vô cùng quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh ngày càng nhiều người dùng phụ thuộc vào chúng.

Bảo Lâm (theo Reuters, Kyiv Independent)