Trong bối cảnh nhiều nhân viên phải đối mặt với việc mất việc, một lãnh đạo của Microsoft đã đưa ra lời khuyên gây tranh cãi khi khuyến khích họ sử dụng công nghệ AI như một phương tiện để giảm bớt cảm xúc tiêu cực. Điều này đã thu hút sự chú ý và phản ứng mạnh mẽ từ cộng đồng mạng.
Khuyến nghị gây tranh cãi từ lãnh đạo Microsoft
Matt Turnbull, Giám đốc của một bộ phận thuộc Microsoft, đã chia sẻ trên mạng xã hội rằng những người đang trải qua giai đoạn khó khăn này không nên cảm thấy đơn độc. Ông nhấn mạnh rằng mặc dù không có công cụ AI nào có thể thay thế trải nghiệm sống thực tế, nhưng chúng có thể giúp người dùng thoát khỏi những cảm xúc tiêu cực nhanh chóng hơn. Ông đã sử dụng các công cụ AI như ChatGPT để hỗ trợ bản thân trong những lúc khó khăn.
Turnbull đã đề xuất rằng AI có thể đóng vai trò như một người bạn đồng hành, giúp lập kế hoạch nghề nghiệp, xây dựng sơ yếu lý lịch và kết nối với những người xung quanh. Tuy nhiên, lời khuyên này đã gặp phải nhiều chỉ trích từ cộng đồng, đặc biệt là trong bối cảnh Microsoft đã thông báo sa thải hàng nghìn nhân viên.
Phản ứng từ cộng đồng mạng
Nhiều người đã bày tỏ sự không đồng tình với lời khuyên của Turnbull. Một số cho rằng việc khuyên người mất việc nên trò chuyện với một chatbot là điều không hợp lý và thiếu cảm thông. Họ cho rằng AI không thể thay thế sự hỗ trợ và đồng cảm mà con người cần trong những thời điểm khó khăn.
Các ý kiến phản đối nhấn mạnh rằng việc sử dụng AI cho mục đích trị liệu có thể dẫn đến những hiểu lầm nghiêm trọng về cảm xúc và tâm lý. Một số chuyên gia y tế cũng đã cảnh báo rằng AI chỉ có thể cung cấp phản hồi dựa trên dữ liệu đầu vào mà không thể hiểu được những cảm xúc phức tạp của con người.
Những lo ngại về quyền riêng tư và an toàn tâm lý
Trong khi một số người ủng hộ Turnbull cho rằng chatbot có thể là một công cụ hữu ích để chia sẻ cảm xúc, thì nhiều chuyên gia đã bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư và an toàn tâm lý khi sử dụng các công cụ AI trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần. Hiệp hội Tâm lý học Mỹ đã kêu gọi các cơ quan chức năng điều tra về việc sử dụng chatbot trong hỗ trợ sức khỏe tâm lý, nhấn mạnh rằng việc này có thể gây ra những rủi ro không lường trước được.
Ảnh hưởng của việc sa thải nhân sự tại Microsoft
Microsoft đã thực hiện nhiều đợt sa thải trong thời gian gần đây, với hàng nghìn nhân viên bị ảnh hưởng. Điều này đã tạo ra một bầu không khí lo lắng trong công ty và trong ngành công nghiệp công nghệ nói chung. Nhiều người cho rằng việc khuyên dùng AI để vượt qua nỗi đau mất việc là một cách tiếp cận không phù hợp và thiếu nhạy cảm.
Trong bối cảnh này, việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ con người vẫn là điều cần thiết hơn bao giờ hết. Các chuyên gia khuyên rằng việc chia sẻ cảm xúc với bạn bè, gia đình hoặc các chuyên gia tâm lý sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn so với việc dựa vào công nghệ.
Bảo Lâm tổng hợp
