Gần đây, một sự cố kỹ thuật đã khiến nhiều nhóm trên mạng xã hội lớn gặp phải tình trạng đình chỉ hoạt động, gây ra không ít bức xúc cho người dùng. Vào chiều ngày 24/6, hàng loạt nhóm đã bị ảnh hưởng, khiến cho nhiều thành viên không thể truy cập và tương tác như bình thường.
Thông tin từ đại diện mạng xã hội
Đại diện của mạng xã hội này đã xác nhận rằng có một lỗi kỹ thuật đã xảy ra, dẫn đến việc một số nhóm bị đình chỉ. Họ cho biết: “Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố này để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng”. Tuy nhiên, nguyên nhân cụ thể của sự cố vẫn chưa được làm rõ.
Những ảnh hưởng đến người dùng
Trong thời gian xảy ra sự cố, nhiều nhóm có hàng trăm nghìn thành viên đã bị đình chỉ hoạt động, đổi tên hoặc dừng lại hoàn toàn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến các quản trị viên mà còn đến hàng triệu người dùng đang tham gia các nhóm này. Nhiều tài khoản cá nhân của quản trị viên cũng bị hạn chế tính năng, không thể nhắn tin hay quản lý nhóm.
Phản ứng từ cộng đồng quản trị viên
Trên các diễn đàn trực tuyến, nhiều quản trị viên đã bày tỏ sự thất vọng khi nhóm của họ bị đình chỉ mặc dù luôn tuân thủ các quy định. Họ cho biết nhóm của họ chủ yếu chia sẻ những nội dung vô hại như mẹo vặt, hỗ trợ nuôi dạy con cái hay sở thích cá nhân. Một số người thậm chí đã đầu tư vào gói xác thực danh tính nhưng vẫn không tránh khỏi tình trạng này.
Những sự cố tương tự trong quá khứ
Trước đây, vào năm 2022, nhiều tài khoản cũng đã bị khóa mà không có lý do rõ ràng. Người dùng đã phản ánh về việc các nhóm và fanpage bị đình chỉ mà không có thông báo trước. Mặc dù một số người đã thành công trong việc kháng cáo, nhưng nhiều người khác vẫn chưa nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Xu hướng kiểm duyệt tự động
Không chỉ riêng mạng xã hội này, mà nhiều nền tảng khác cũng đã gặp phải tình trạng tương tự. Vào đầu tháng 6, một số mạng xã hội khác như Pinterest và Tumblr cũng bị chỉ trích vì việc đình chỉ hàng loạt tài khoản. Nhiều người nghi ngờ rằng việc áp dụng công nghệ kiểm duyệt tự động có thể là nguyên nhân dẫn đến những sự cố này.
Trong bối cảnh này, người dùng đang mong chờ những cải tiến và giải pháp từ các nền tảng mạng xã hội để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm của họ được bảo vệ tốt hơn trong tương lai.
